Palveluiden toimittaminen ja laskutus integroitu

Älykäs automaatio palveluiden hinnoitteluun ja laskutukseen 

Enfo tarvitsi joustavan ratkaisun manuaalisen työn vähentämiseksi palveluiden hinnoittelussa ja laskutuksessa. Asiakkaiden sopimuksiin liittyvän datan keräämisessä ja tietojen siirtämisessä laskutukseen  kului paljon aikaa.

Lisätäkseen tehokkuutta ja joustavuutta sisäisiin prosesseihin, Enfo valitsi Good Signin ohjelmiston ja voi nyt digitalisoida sekä vanhat että tulevat liiketoimintamallit ja hinnoittelut.

Haasteet

laaja palvelutarjonta

• Monimutkaisten ja yhdistettyjen palvelutuotteiden veloitukset
• Satoja sopimuksia oli tehty vuosien aikana usein asiakaskohtaisilla hinnoilla
• Yhdistää ja jakaa laskut asiakkaiden toiveiden mukaisesti
• Laskutustietojen kerääminen vei liikaa aikaa
• Laskutusprosessi oli hidas
• Prosessista puuttui läpinäkyvyys

Ratkaisu

Hinnoittelun ja laskutuksen automatisointi

Good Sign mahdollistaa Enfon asiakaskohtaiset sopimusehdot ja moniulotteiset sopimusrakenteet. 
Data tulee Enfon operatiivisista työkaluista, palvelujärjestelmistä ja ITSM-työkalusta. Käyttödataa välitetään, yhdistetään ja validoidaan ennalta määriteltyjen sääntöjen ja hälytysten mukaisesti. Automatisoidut hinnoittelu- ja laskutussäännöt määrittävät Enfon asiakassopimusten veloitukset ja laskutuksen. Laskut yhdistetään ja jaotellaan kunkin asiakkaan vaatimusten mukaan, toimitetaan asiakkaille ja tiedot siirretään kirjanpitoon. 

• Liikevaihto kasvoi, koska aiemmin laskuttamatta jäänyt liikevaihto saatiin laskutettua kokonaan.
• Tuotto ja kassavirta paranivat lisääntyneen liikevaihdon, laskutuksen laadun ja nopeutumisen ansiosta.
• Joustavasta käyttöperusteisesta hinnoittelusta ja mahdollisuudesta tarjota räätälöityjä palveluja kustannustehokkaasti saatiin kilpailuetua.
• Tietojen laatu parani. Saavutettiin läpinäkyvyys sopimus- ja palvelutapahtumista laskutustietoihin ja kirjanpitoon.
• Säästöt prosessikustannuksissa ja ylläpidossa, kun manuaalinen ja turha työ loppuivat.
• Parempi riskienhallinta ja vaatimusten mukaisuus.